שירות לקוחות
אגרוטופ מאמינה בשירות לקוחות איכותי, גם שנים לאחר שתקופת האחריות תמה
אגרוטופ גאה באיכות ההנדסה, הבניה והציוד שהיא מספקת – כמו גם שירות הלקוחות המצויין. אנחנו תמיד זמינים לענות ללקוחותינו על שאלות ולפתור כל בעיה, גם שנים לאחר שהפרויקט הסתיים. כשאתם קונים מוצר, ציוד או פרויקט של אגרוטופ אתם גם יודעים שתמיד יהיה לכם בית.
לקוחות חוזרים
אנחנו מאוד גאים באחוז הגבוה של הלקוחות החוזרים שלנו, ורואים בו פרס על רמת שירות לקוחות גבוהה.
זמינות
אנו תמיד זמינים ללקוחות שלנו. נענה במהירות על כל שאלה לגבי מוצר, ציוד או פרויקט שסיפקנו בעבר.
אחריות
אנו מבינים שהציוד שלנו ממשיך אתך לזמן רב, ומציעים ללקוחותינו עזרה גם שנים לאחר שתקופת האחריות פגה.
ממוקדים בהצלחה שלך
אגרוטופ ממוקדת בהצלחת הפרויקט שלך! אנו מציעים מומחים מטעמנו לביקורי ניטור תקופתיים בפרויקט או פיקוח וניטור מרחוק. בנוסף אנו מציעים העברת ידע נרחבת, הדרכת הצוות בשטח, סמינרים ודרכים נוספות להכשיר את הצוות שלך.
אודות שירות הלקוחות
מספר דוגמאות
מלווים אותך בתהליך
כלכלן
מתאם בין צוות התוכנית העסקית, ממוקד בהצלחה הכלכלית של הפרויקט שלך.
מנהל תיק לקוח
איש הקשר העיקרי שלך בכל שלבי הפרויקט, האחראי על האינטגרציה של כל אנשי הצוות.
מהנדסים
מתכננים את הפרויקט שלך לפרטי פרטים ומאשרים אותו לאחר תאום הנדסי אתך. ממוקדים בתכנון החכם ביותר בהתחשב בחזון הלקוח ובתנאים המקומיים.
מנהל פרויקט
מנהלי פרויקט בכירים ומנהלי פרויקט באתר ממוקדים בביצוע הפרויקט, תוך עדכון הלקוח באופן סדיר.
מנהל לוגיסטיקה
ממוקד באריזה חכמה, מסמכים נכונים ובזמני משלוח וטיפול של חלקי הפרויקט שלך.
טכנולוג
בשלב הרעיוני של הפרויקט הטכנולוג הוא ראש צוות המתכננים ההופכים את החזון שלך לתכנון בר-יישום. במהלך תפעול הפרויקט, הטכנולוג ינהל את צוות התמיכה שלך הכולל מומחים ממספר רב של תחומים.